Conditions générales et confidentialité

Les conditions générales de vente (CGV), c’est un peu comme le mode d’emploi de nos services. Elles expliquent clairement tes droits et tes devoirs, et les miens, pour éviter les malentendus et assurer une relation de confiance entre nous.

Quant à la politique de confidentialité, elle t’explique comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre GUILLERMIN Ninon (Résonance Massage), entreprise individuelle immatriculée sous le numéro [889 949 715] dont le siège social est situé [2635 route de Mende, 34090 Montpellier], ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant bénéficier des services de massage/fasciathérapie proposés par le Prestataire.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les termes et conditions selon lesquels le Prestataire fournit au Client les services de massage/fasciathérapie décrits sur le site internet https://resonance-massage.fr

Article 2 : Réservations

Les réservations de séances de massage/fasciathérapie peuvent être effectuées en ligne sur le site internet du Prestataire, par téléphone ou par email. Toute réservation est considérée comme ferme et définitive dès sa confirmation par le Prestataire.

Article 3 : Tarifs

Les tarifs des séances de massage/fasciathérapie sont indiqués sur le site internet du Prestataire et sont exprimés en euros (€). Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Article 4 : Paiement

Le paiement des séances de massage/fasciathérapie peut être effectué sur place, par chèque ou en espèces. Le paiement est dû au moment de la réservation au plus tard à la fin de la séance.

Article 5 : Annulation ou modification de la réservation

Toute annulation ou modification de réservation par le Client doit être notifiée au Prestataire au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation du Client, le Prestataire se réserve le droit de facturer la séance.

Article 6 : Contre-indications

Le Client est tenu d’informer le Prestataire de toute contre-indication médicale ou particulière avant le début de la séance de massage/fasciathérapie. Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’adapter la prestation si nécessaire. voir plus

Article 7 : Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir les services de massage/fasciathérapie avec professionnalisme et diligence. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou de force majeure.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site internet du Prestataire, tels que les textes, images, logos, sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Article 9 : Données personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées par le Prestataire dans le respect de la réglementation en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. voir plus

Article 10 : Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis.

Article 11 : Droits applicables

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

1. Responsable du traitement des données

GUILLERMIN Ninon

2635 route de Mende 34090 Montpellier

contact@resonance-massage.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations relatives à la santé (antécédents médicaux, contre-indications, etc.) – uniquement avec le consentement explicite du client et dans le cadre de la prestation de massage/fasciathérapie

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

    • Gérer les rendez-vous et les réservations
    • Fournir les services de massage/fasciathérapie
    • Répondre à vos questions et demandes
    • Vous informer des offres et actualités (si vous y avez consenti)
    • Gérer les paiements

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

    • Le consentement (pour les informations relatives à la santé et les communications marketing)
    • L’exécution du contrat (pour la gestion des rendez-vous et la fourniture des services)
    • L’obligation légale (pour la gestion des factures)
    • L’intérêt légitime (pour la gestion des litiges)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Prestataires de services (hébergement du site, gestion des paiements en ligne)
  • Autorités publiques (en cas d’obligation légale)

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux obligations légales.  

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes.  
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (pour les données relatives à la santé et les communications marketing).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@resonance-massage.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction ou l’accès non autorisé

9. Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies.

10. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

 

  • Identification de l’entreprise :

Auto-entreprise. GUILLERMIN Ninon, Résonance Massage.

2635 Route de Mende, 34090 Montpellier

07 83 02 73 57

SIRET : 889 949 715 00011

  • Identification de l’hébergeur du site :

OVH SAS

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Le lien vers la page de contact OVH : https://www.ovh.com/fr/support/

  • Responsable de la publication : GUILLERMIN Ninon
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